Pourquoi optimiser un Profil Google Business ?
Au lieu de présenter une longue liste d’arguments qui ne laissent aucun doute sur la nécessité de créer et d’optimiser un Profil Google Business, nous allons vous soumettre des statistiques mieux parlantes :
Source : Blog Agence Done (20 statistiques sur le SEO Local)
46 % des recherches effectuées sur Google ont une intention locale ! Et au sommet de la page de résultats, vous trouvez les profils Google my Business. Pour atteindre ce Graal, vous devez savoir comment optimiser un Google Business Profile !
J’ai consacré plusieurs articles à Google My Business. La raison est que j’estime que c’est un outil incontournable, notamment pour les micro-entreprises. D’autant plus qu’il est gratuit ; donc idéal comme outil de small marketing.
Sous forme de tutoriel, nous allons voir, point par point ET avec simplicité, comment optimiser un compte Google My Business en 2025 (l’appellation Google My Business fut remplacée en 2021 par Google Business Profile, mais elle domine encore !).
Comment optimiser un profil Google Business (Google My Business) ?
Avant-propos
Les recommandations d’optimisation technique SEO peuvent sembler énigmatiques et difficiles à effectuer par la majorité des propriétaires de sites et de business. Certains les considèrent énigmatiques, floues et tâtonnantes. Avec quelques raisons d’ailleurs ! S’agissant de l’optimisation du profil Google Business, la recette est simple : rendre votre fiche d’établissement Google (Profil d’entreprise) claire, complète et fonctionnelle.
L’objectif principal est un classement Map Pack Google plus élevé.
Exemple de SERP « Google Local Pack »
Qu’a fait Pizzeria Popolare pour s’afficher devant ses concurrents directs !
Bien préciser la catégorie principale et les catégories secondaires
Google vous permet de désigner jusqu’à 10 catégories pour votre fiche. Sachez qu’il se plaît à ajouter, à mettre à jour et à supprimer des catégories tous les quelques mois !
Si vous avez créé une fiche d’établissement Google ou revendiquer un profil Google Business créé à votre insu, vous aurez droit à une catégorie principale et à neuf catégories supplémentaires. Bien que la catégorie principale soit la seule à être affichée, les secondaires sont aussi prises en compte pour votre classement.
Votre catégorie principale doit refléter votre offre de base. Les catégories secondaires désignent les offres auxiliaires de votre entreprise.
Un concessionnaire de Fiat à Casablanca a intérêt à préciser « Concessionnaire Fiat Casablanca » comme catégorie principale…
…au lieu de « Concessionnaire voiture à Casablanca »…
…son activité principale étant de vendre des voitures Fiat.
Bien remplir la fiche d’établissement
Règle d’or Google My Business : plus vous donnez d’informations à Google, plus il pourra et voudra présenter votre profil.
Mais il ne s’agit pas seulement que de Google ? vos clients imposent également leur diktat :
Les clients sont 2,7 fois plus susceptibles de considérer une entreprise comme fiable s’ils trouvent un profil d’entreprise complet sur la recherche Google et sur Maps.
Les clients sont 70 % plus susceptibles de visiter et 50 % plus susceptibles d’envisager d’acheter auprès d’entreprises disposant d’un profil d’entreprise complet.
Source : Google Help
Vérifiez que votre fiche Google est complète : avez-vous renseigné toutes les rubriques en donnant des infos complètes ? Avez-vous coché Oui ou Non pour chaque attribut ?
N’oubliez pas d’ajouter la date de création de votre business, notamment si vous avez déjà cumulé beaucoup d’années d’expérience. Cette info est affichée sur votre profil d’entreprise et elle constitue un gage de confiance.
Publier régulièrement un contenu Web qualitatif sur votre fiche d’établissement Google
Une fois votre profil d’entreprise peaufiné et complet, il est temps d’attirer l’attention et de générer des clics ! Pour cela, incluez le canal Google My Business dans votre stratégie d’édition de contenu. Ne négligez pas ce levier efficace, c’est une erreur assez répandue !
Les publications GMB sont présentées dans différentes zones de Google Maps, ce qui amplifie leur visibilité.
Par exemple, les titres des offres de publication peuvent s’afficher lorsque vous faites défiler l’application Google Maps sur votre téléphone.
La publication régulière de photos, posts, vidéo ou de tout autre type de contenu Web sur votre fiche GBP booste votre SEO et améliore l’efficacité de votre marketing.
Les visuels sont un outil puissant pour attirer et engager ces clients. Par ailleurs, des mises à jour fréquentes de votre fiche d'établissement GBP signalent à Google, et à vos clients, que votre entreprise est active.
Revenez plus tard sur cette étude qui démontre, statistiques à l’appui, l’énorme impact des photos sur les performances d’un profil d’entreprise Google. Vous serez étonné et convaincu !
Répondre aux avis intelligemment
Les avis Google influencent le classement des recherches locales. La quantité, la fréquence et la positivité des avis jouent un rôle important. Des réponses ajustées aux avis — y compris les négatifs — améliorent le référencement de votre profil et renforcent vos relations avec vos clients. Profitez de cette opportunité pour enrichir vos réponses avec des détails mettant en valeur vos mots clés, vos offres et vos emplacements.
« Lorsque vous répondez aux avis, vous montrez que vous accordez de l’importance à vos clients et à leurs commentaires. »
Si vous recevez un avis 5 étoiles, ne l’ignorez pas et ne vous contentez pas de la banale réponse « Merci pour l’avis ! ». Une bonne réponse serait :
« Merci d’avoir amené votre Fiat pour une vidange du moteur dans notre succursale de Maarif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes content de nos services et nous avons hâte de vous servir à nouveau, que ce soit à Maarif, Ain Diab ou Bournazel ».
Cette réponse inclut des mots clés pertinents (nature du service, localisation, marque de véhicule). Elle valorise le client tout en signalant subtilement à Google les détails clés de votre entreprise.
Optimiser un profil Google Business commence par la section Produits
Considérez la section Produits de votre compte GMB comme une vitrine dans laquelle vous pouvez étaler tous vos produits. Que vous soyez un magasin de détail, un restaurant ou un prestataire de services, cette fonctionnalité est une bonne opportunité pour mettre en valeur vos articles ou services phares.
Ce qu’il faut faire :
- Mettez en avant les produits phares ou les catégories principales.
- Utilisez des visuels attrayants et démonstratifs.
- Incluez un texte descriptif avec les mots-clés du SEO Local, les prix et les liens renvoyant à une landing page ou à votre site.
L’ajout de produits maintient votre profil dynamique? améliore votre branding et clarifie votre positionnement marketing.
Regardez cette vidéo YouTube sur l’ajout de Produits GMB.
Profiter de la puissance du média vidéo pour optimiser un compte GMB
Ne vous limitez pas aux photos. Google Maps lit automatiquement les vidéos lorsque les utilisateurs parcourent les profils, ce qui augmente les chances faire ressortir votre profil et d’attirer les clients.
Optez pour des clips courts et décontractés ; mettez en scène vos collaborateurs et vos produits.
Créer une FAQ
Savez-vous que toute personne possédant un compte Google peut poser des questions et y répondre sur sa fiche Google ? La fonctionnalité Questions-réponses fut introduite en 2018. Elle permet aux utilisateurs de poser des questions et aux propriétaires de comptes Google business d’y répondre.
Des réponses rapides et clairs aux questions posées par les clients permettent de maintenir votre profil à jour, de montrer que vous êtes proche de vos clients et d’étaler votre expertise.
Vous avez la possibilité de poser vous-même des questions et d’y répondre. Maximiser la rentabilité de cet outil en incluant des mots-clés stratégiques, en anticipant les besoins d’infos de vos prospects/clients et en rendant votre fiche Google dynamique.
Ces actions simples à réaliser vous permettent d’optimiser un profil Google Business. Pour plus d’infos sur cet outil gratuit et puissant, consultez notre rubrique Google My Business.
L’essentiel à retenir : Comment optimiser une fiche Google My Business ?
- Complétez toutes les informations que la plateforme Google Business Profile demande.
- Incluez des mots clés pertinents : descriptifs produits, posts, réponses aux avis, etc.
- Ajoutez des photos de haute qualité.
- Gérez les avis des clients.
- Publiez des mises à jour régulières.
- Utilisez les attributs spéciaux : options de livraison, accès pour les personnes handicapées, aménagements pour les familles, etc.
- Suivez les performances de votre fiche via les outils d’analyse de l’outil Google Business Profile.
Consultez notre article sur les différences entre un profil d’entreprise et l’outil Google Business Profile.
Meilleure source pour optimiser un compte Google My Business : Blog Google.
Bonne visibilité sur Google Pack Local,
Bon SEO local.
