Cet article est spécialement dédié aux micro-entrepreneurs : une audience que nous chérissons particulièrement dans ce blog de marketing professionnel !
Les principes fondamentaux du marketing pour petites entreprises et la démarche marketing pour un small business sont identiques à celles pratiquées par les GAFAM !
Le patron légendaire de Microsoft est un mauvais exemple pour des raisons extra-marketing ! Mais à lire ou à écouter celui d’Amazon raconter son success story, on sent qu’il est guidé par le même esprit marketing que lors de son démarrage dans l’entrepreneuriat (vendeur des livres d’une amie).
Un budget marketing réduit bride certes l’imagination de l’entrepreneur TPE et le choix des actions et des outils à déployer, mais il n’anéantit ni l’ambition ni l’efficacité.
Dès lors, Comment faire un small marketing efficace ?
Qu’est-ce que le marketing pour petites entreprises ?
Définition du small business marketing par Amazon :
Le marketing des petites entreprises fait référence aux activités et processus stratégiques visant à promouvoir les produits ou services offerts par une petite entreprise auprès de son public cible.
Amazon guide (à ne pas lire car destine à promouvoir les outils amazon !)
Cette définition du marketing pour petites entreprises est admise par plusieurs théoriciens du marketing. Vous constatez qu’elle peut être appliquée à définir le « Marketing », tout court.
Être un auto-entrepreneur, un artisan ou un freelance ne vous dispense donc pas de créer une stratégie marketing et un mix marketing. Fini le temps où les petits business se contentaient de bouche-à-oreille, des inscriptions dans des annuaires ou d’une distribution de flyers dans le quartier.
Aujourd’hui, faire du marketing pour petites entreprises consiste à pratiquer le marketing des réseaux sociaux, le SMS marketing et le marketing du contenu (notamment le blogging).
WordPress est un CMS abordable à tous niveaux pour les propriétaires de petits business. Pour mieux rentabiliser cet outil, découvrez :
Il vous reste juste à payer un hébergement pour renforcer votre marketing des petites entreprises !
Quels sont les canaux pour faire du small marketing ?
Photo de Eva Bronzini
Tous les canaux classiques du marketing peuvent être déployés pour réussir un small business. C’est à l’entrepreneur de choisir le mix qu’il va concocter en fonction de son produit ou service, de son secteur d’activité, de ses objectifs du moment, de sa maturité numérique et de son budget marketing.
L’importance du facteur Budget marketing est amoindrie par l’abondance des solutions numériques gratuites ou freemium qui sont dédiées au marketing digital.
Le benchmarking de la concurrence, celui des leaders notamment, permet d’évaluer l’efficacité de chaque canal.
Ce sera certainement difficile au début et chronophage par la suite, mais l’essentiel est de ne pas se dire que c’est impossible à faire. Cette négligence est suicidaire.
Exploiter l’emailing pour faire du marketing pour petites entreprises
Les campagnes email marketing ne sont pas coûteuses (en argent) et sont rentables. Vous pouvez dénicher des solutions emailing puissantes et gratuites : Mailchimp (américaine, version gratuite, mais un véritable usine à gaz) ; Sarbacane (française, excellentes templates, mais payante avec une période d’essai gratuit).
Le plus important est de se familiariser avec l’art de rédiger des emails professionnels.
Le marketing par e-mail est flexible. Vous pouvez envoyer des emails personnalisés à des groupes spécifiques de clients en fonction de leur profil et de vos objectifs. Il existe plusieurs façons de collecter leurs adresses : formulaire sur un site Web, récompense, outils de prospection sur le Web (Datananas par exemple), etc.
Inclure le marketing des réseaux sociaux dans une stratégie small business
Photo de Tracy Le Blanc
La création de comptes sociaux est gratuite. Les médias sociaux sont nombreux et puissants. Aussi bien leurs éditeurs que des éditeurs tiers de logiciels proposent des outils qui rendent leur exploitation optimale et facile.
La pente d’apprentissage des medias sociaux est à la portée de tous et le tarif des community managers freelances est très abordable. Les entrepreneurs TPE n’ont pas d’excuse qui justifie de ne pas s’appuyer sur ce puissant canal !
Des dizaines de milliers de business réussis (petits et colossaux) sont bâties sur des stratégies de médias sociaux. Le choix du mix des réseaux dépend de la nature de l’offre, du public ciblé, de la stratégie marketing globale, des objectifs et — quelque part — des penchants personnels pour un réseau social précis.
Nous vous en présentons les plus utilisés :
Instagram : pour des campagnes réseaux sociaux esthétiques
Instagram est le réseau social dédié à l’image. Ce support est parfait pour partager des photos de produits et des vidéos didactiques ainsi que pour annoncer vos actus et vos réalisations.
La communication y est directe. Insta est le réseau social préféré des 15-35 ans qui priorisent les images esthétiques.
LinkedIn : pour une stratégie BtoB
LinkedIn est par excellence la média social des professionnels. Le profil type de ses utilisateurs actifs est : cadre + 40 ans ; mais pas que ! C’est la plateforme idéale pour se faire connaître comme un expert dans un domaine particulier, bâtir un réseau professionnel et générer des relations d’affaires.
X : l’inventeur des tweets et des hashtags
Convertissez-vous en oiseau et publiez des tweets attirants ou des hashtags créatifs. X est le temple de l’instantané. C’est outil de veille est très viral. Il s’adresse typiquement à une cible âgée de +25 ans. X est exigeant en temps et en réactivité, car les tweets s’y enchaînent sans arrêt.
YouTube : et si vous bâtissiez votre propre chaîne TV
YouTube est une plateforme de recherche et de partage de vidéos, devenu également un puissant moteur de recherche. Ses vidéos en direct et ses outils Commentaires et Posts la classent désormais dans la grande famille des réseaux sociaux (+2 milliards d’utilisateurs se rendent chaque mois sur YouTube).
En tant que petite entreprise ou micro-entrepreneur, réussir sur YouTube contribue grandement à la croissance de votre affaire.
En plus de ses réseaux sociaux commentés, vous pouvez exploiter les fonctionnalités innovantes de tant d’autres : Facebook, Pinterest, Snapchat, TikTok, etc.
La génération des clients par le SEO
Les stratégies SEO marketing demandent un peu plus de travail et beaucoup plus de patience. Une fois votre SEO bien implanté (c.-à-d. : devenir un ami de Google), les retombées sont continues et le ROI élevé.
Consultez notre article qui explique comment ranker sur Google.
Si nous devions insister sur une arme marketing à ne pas négliger, ce serait Le SEO local. Les Fiches d’établissement Google (ex-Google My Business) sont gratuites et présentent une multitude de bénéfices
- Générer du trafic ciblé vers votre site web
- GMB vous permet de créer gratuitement un petit site à alimenter régulièrement
- Profiter des outils de Google (Google Map, Pack local, propositions sur la page de recherche générées par l’IA…)
- Gagner en autorité et en notoriété
- Attirer des clients
- Améliorer votre SEO
Conseils ultimes
Faire du marketing pour petites entreprises ne vous dispense pas de penser en termes stratégiques. Ce n’est ni incompatible ni un luxe. Un plan stratégique — même s’il est sommaire — participe profondément au succès et à la pérennité des petites entreprises. La vision est claire et les réajustements à implémenter sont visibles.
Et n’oubliez pas les vieilles recettes du marketing dit « traditionnel ». Elles sont toujours efficaces. Le marketing des petites entreprises n’est pas nécessairement numérique.
Faites du grand marketing pour votre petite entreprise ! Inutile d’avoir un diplôme de marketeur pour y exceller.
Notre article Comment faire du marketing pour petite entreprise donne des idées pratiques
