Au lieu de Google My Business pour auto entreprise, nous aurions dû utiliser les termes ‘officiels’ et écrire : Google Business Profile pour la micro-entreprise. L’appellation Google My Business fut remplacée par Google en 2021, mais elle demeure largement utilisée ; de même que pour l’auto entreprise.
Cet article ambitionne de répondre à la question : que peut apporter une fiche Google My Business (Profil d’entreprise) au microentrepreneur ? Mais ce sera également une occasion pour préciser ou définir des termes liés à l’outil Google My Business.
Mini-glossaire Google Business Profile
Google Business Profile, c’est quoi ?
Google Business Profile, anciennement Google My Business, est l’outil gratuit que Google met à la disposition des microentrepreneurs pour gérer leur fiche d’établissement (compte Google My Business ou profil d’entreprise).
Cette plateforme permet à toutes les micro-entreprises de figurer dans le « Google Pack Local » et dans la SERP classique (Google search), mais aussi de gérer et d’optimiser les profils Google Business.
Pour connaître les différences entre l’outil GMB et la fiche GMB.
Qu’est-ce que le Google Pack Local ?
Exemple résultat de recherche sous forme Pack Local Google
Le Pack local de Google affiche les 3 premiers résultats de fiches d’établissement qui s’affichent à côté de la carte « Maps » lorsqu’un utilisateur fait une recherche localisée.
Qu’est-ce que la Google Maps ?
Google Maps est une plateforme web et une application mobile lancée respectivement en 2005 et 2007. Elle propose des cartes et des images satellites du globe en entier. Sollicité dans le cadre de la recherche locale, elle aide les utilisateurs à trouver leurs itinéraires et les commerçants à être facilement identifiée, localisée et trouvée.
Le Knowledge Panel, c’est quoi ?
Le Knowledge Panel est l’encadré des informations qui s’affichent sous forme de petit cadre en haut de page sur votre mobile ou en haut à droite des résultats de recherche sur ordi. Google affiche dans ce panneau les informations clés d’une micro-entreprise à qui il décide de délivrer ce Graal SEO : adresse, horaires d’ouverture, coordonnées, site web, itinéraire, etc.
Consultez cet article de Foxglove pour plus d’infos sur le Knowledge graph et Knowledge panel
Qu’est-ce que le SEO local ?
Le référencement local ou SEO géolocalisé englobe l’ensemble actions à faire pour faire apparaître un site ou une fiche Google My Business en première position comme réponse à une intention de recherche locale. Le but principal du référencement local est d’attirer les clients potentiels se trouvant à proximité, lorsqu’ils utilisent la géolocalisation, cherche un fournisseur local ou souhaitent juste savoir les horaires d’ouverture d’un établissement.
Google My Business et SEO local de la microentreprise
Google est le meilleur prescripteur pour votre micro-entreprise
Le but ultime de Google My Business / Google Business Profile est de booster la visibilité Web d’une entreprise. Son utilité pour la micro-entreprise est plus accentuée car aussi bien l’outil GMB que l’autoentreprise ont un penchant pour le local. En effet, Google a développé cette plateforme pour promouvoir les recherches géolocalisées, alors quel’écrasante majorité des petites entreprises visent une zone de chalandise réduite.
GMB sied à la Micro, c’est une question d’ADN !
Les avantages de Google My Business pour Auto entreprise
Nous avons déjà développé l’apport d’une fiche d’établissement Google pour le marketing d’une micro-entreprise dans le cadre de notre série d’articles dédiés à l’outil Google My Business.
Google My Business est incontournable pour les micro-entrepreneurs référenceurs et marketeurs pour les raisons suivantes :
- Visibilité locale améliorée
Google My Business permet aux petites entreprises d’apparaître dans les résultats de recherche locaux sur Google. Cela signifie que lorsque quelqu’un tape une requête pour un service ou un produit que vous proposez, et qu’ils se trouvent à proximité de votre entreprise, vous avez de grandes chances d’apparaître en haut des résultats. C’est une immense opportunité d’attirer des clients potentiels qui, sans cela, ne vous auraient peut-être jamais trouvés.
- Information instantanée et fiable
Une fiche sur Google My Business fournit toutes les informations essentielles sur votre micro-entreprise en un seul coup d’œil : horaires d’ouverture, adresse, numéro de téléphone, site web, etc. Les clients potentiels peuvent accéder rapidement à tout ce dont ils ont besoin pour se rendre chez vous ou vous contacter, ce qui augmente vos chances d’attirer des visiteurs.
- Interaction avec la clientèle
Les avis et les évaluations sont un élément clé de Google My Business. Non seulement ils permettent de rassurer les futurs clients, mais ils vous offrent également une occasion en or de réagir aux feedbacks. Répondez aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, pour montrer que vous vous souciez de vos clients et que vous êtes actif.
- Statistiques et insights précieux pour le suivi
La plateforme Google My Business vous fournit des données précieuses sur la manière dont les clients interagissent avec votre entreprise en ligne. Vous pouvez connaître le nombre de vues, de clics sur votre site, d’appels passés grâce à votre fiche et même de demandes d’itinéraire. Ces informations sont cruciales pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui pourrait être amélioré.
- Possibilité de publications de contenus Web de différents types
Vous pouvez publier des mises à jour, des offres spéciales, des événements et bien plus directement sur votre fiche Google My Business. Ces posts apparaissent lorsque les gens recherchent votre entreprise, ce qui est un excellent moyen de capter leur attention et de les informer des dernières actualités de votre entreprise.
- Amélioration du référencement naturel
Avoir une fiche Google My Business bien optimisée peut également améliorer votre référencement organique. En utilisant des mots-clés pertinents et en assurant une cohérence des informations présentes (nom, adresse, numéro de téléphone), votre classement dans les résultats de recherche Google peut bénéficier d’un coup de pouce significatif.
- Accès à Google Maps
Votre entreprise sera également répertoriée sur Google Maps, ce qui facilite grandement la tâche des clients cherchant à se rendre physiquement à votre établissement. La facilité d’accès à votre localisation peut inciter davantage de personnes à vous rendre visite.
- Fiabilité et confiance renforcées
Une présence sur Google My Business peut grandement renforcer la crédibilité de votre auto entreprise. Les clients potentiels prennent souvent leurs décisions en fonction de la présence en ligne et des avis. Une fiche bien remplie et positive attire naturellement plus de confiance.
- Un outil gratuit tout en étant puissant
Il est totalement gratuit de créer et de gérer votre fiche Google My Business. Pour les petites entreprises avec un budget limité, c’est un avantage non négligeable. Vous pouvez ainsi bénéficier d’une plateforme de marketing efficace sans débourser un centime.
C'est l'essence même du small marketing : utiliser des stratégies intelligentes et des outils gratuits ou peu coûteux pour déployer des actions marketing à forte rentabilité.
Fonctionnalités Avancées
La plateforme Google My Business propose de nombreuses fonctionnalités qui facilitent la gestion de la fiche de votre microentreprise et qui améliorent l’expérience utilisateur : gestion des réservations, diffusion de photos et de vidéos, création de présentations de votre micro-entreprise en 3D.
Que pensez-vous de Google My Business pour Auto entreprise ?
Nous réitérons notre affirmation : GMB est taillé sur-mesure pour la micro-entreprise.
Google est inégalé pour sa contribution au commerce local, à condition d’optimiser votre fiche d’établissement et de suivre ses recommandations et ses conseils relatifs à l’outil Google Business Profile.
Bon SEO local,
Bon marketing grâce à Google Business Profile !
