Rendre votre vie plus facile : une promesse au business local
J’ai insisté à plusieurs reprises dans ce blog centré sur le marketing de la petite entreprise sur la nécessité de créer et d’optimiser un Profil Google Business (Google My Business selon l’ancienne appellation changée en 2021). En fait, le Google Business Profile constitue à mon avis le premier levier marketing qu’un microentrepreneur devra actionner, d’autant plus qu’il est gratuit et que ses apports sont nombreux.
Le lexique Google prête parfois à confusion. Son outil de SEO Local est particulièrement atteint par l’amalgame entre les appellations. D’où la nécessité de bien définir le Profil Google Business et le Profil d’entreprise.
Profil Google Business GMB : un cadeau qui fait ranker
La principale différence à mes yeux entre le marketing de petite entreprise (small marketing) et celui des marques établies réside dans l’importance des ressources allouées au marketing (budget, temps, personnel, outils). Le microentrepreneur marketeur doit se rabattre sur des outils gratuits ou peu coûteux et concocter des stratégies à forte rentabilité.
La plateforme Google Business Profile (appellation officielle en anglais), anciennement appelée Google My Business répond à ce critère. Sa gratuité n’enlève rien à sa puissance comme outil de SEO local qui participe grandement à la réalisation des objectifs de référencement, de marketing et de ventes.
Un autre facteur de concordance est de nature géographique. L’algorithme dédié par Google aux recherches à intention locale est différent de Google search. Pour Google Local Pack, la position géographique constitue LE critère de poids pour classifier les propositions de réponse. Or, il se trouve que la plupart des micro-entreprises visent en priorité une zone de chalandise locale.
Disons qu’il y a une similitudes au niveau ADN entre la micro-entreprise et Google My Business.
Exemple de SERP sous la forme « Google Local Pack«
Différence entre un Profil d’entreprise et Profil Google Business
Rappelons tout d’abord que « Profil Google Business », « Google My Business », « GMB », « Google Business Profile » et « GBP » sont des termes utilisés indifféremment pour désigner le même outil. C’est cet outil qui vous permet de gérer votre « Profil d’entreprise », aussi appelé « Fiche d’établissement ».
Cette photo dont la source est le site WordStream illustre la différence entre une fiche d’établissement et un compte Google Business Profile.
Vous avez besoin d’un compte Google My Business distinct pour gérer votre profil d’entreprise.
Un compte Profil Google Business est le seul moyen par lequel vous pouvez revendiquer la propriété de votre profil d'entreprise, obtenir des droits de gestion sur celui-ci et débloquer des fonctionnalités gratuites supplémentaires pour augmenter votre visibilité sur Google.
Qu’est-ce qu’un Profil d’entreprise ou Fiche d’établissement Google ?
Votre profil d’entreprise est le terme utilisé par Google pour désigner votre fiche d’entreprise Google. Les profils d’entreprise apparaissent dans Google Maps et dans les résultats locaux de la recherche Google (SERP traditionnelle de Google search).
Les fiches d’établissements sur Google search ressemblent à ceci :
Source : wordstream
Sur Google Maps, ils ont cette apparence :
Créer un profil d’entreprise revient à ajouter un lieu sur Google Maps, ce que n’importe qui peut faire. Cela veut dire qu’un inconnu, un générateur automatisé de listes ou Google même, peuvent créer un profil de votre entreprise à votre insu. Cette fiche est ouverte aux consommateurs pour y laisser des avis, y ajouter des photos, poser des questions et même y répondre. Cette situation peut se révéler problématique et c’est un compte Google Business Profile qui vous permet de la résoudre.
Qu’est-ce qu’un compte Google Business Profile (Profil Google Business) ?
Nous avons déjà précisé plus haut que Google My Business est une plateforme qui permet d’optimiser votre profil d’entreprise (fiche d’établissement Google). C’est un outil SEO gratuit, mis à la disposition des entrepreneurs pour optimiser leur visibilté sur le Web. Il a été développé par Google comme réaction à l’importance des recherches à intention locale.
« Google Business Profile (anciennement Google My business) est un outil gratuit qui vous permet de gérer la présence de votre entreprise avec une « fiche » de votre entreprise dans les recherches Google et les cartes de Google Maps (Gmaps). Cela comprend l’ajout du nom de votre entreprise, de son emplacement et de ses horaires d’ouvertures ; la surveillance et la réponse aux avis des clients ; on peut également ajouter des photos ; mesurer et analyser en sachant comment les gens vous recherchent« .
Exemple de fiche Google Business Profile (Google My Business) – Restaurant Nantes (44)
Source : Hubspot
Cette vidéo de la chaine YouTube Google Business profile montre comment trouver votre profil d’entreprise et comment le modifier. Elle ne répond pas à deux questions importantes :
Comment revendiquer une Fiche d’établissement Google que vous n’avez pas créée ?
Comment optimiser votre compte Google My Business dans une optique de SEO local ?
Je suis un vieux baroudeur du marketing qui refuse de prendre sa retraite. J'ai vécu avec passion la transition du marketing traditionnel vers le e-marketing (j'avoue que mon fils et associé PAM Junior est plus calé en technologie appliquée au marketing). Et c'est cette passion que j'ambitionne de partager !
