Volkswagen améliore l’expérience utilisateur automobile en intégrant une intelligence artificielle générative à son application myVW. Les inconditionnels de Volkswagen pourront désormais bénéficier d’un assistant virtuel capable de répondre à leurs questions, et bien plus. Quels sont les avantages de ce partenariat Google/Volkswagen ?
- Un accès simplifié à toutes les informations
L’application myVW se trouve dotée d’un accès centralisé à une multitude de ressources : manuels d’utilisation, FAQ, vidéos et tutos. Le conducteur VW pourra obtenir des réponses rapides et précises à ses questionnements : comment changer un pneu ; comment interpréter un voyant lumineux… Sa journée sera meilleure !
- Une expérience client personnalisée
Cette nouvelle fonctionnalité vise à renforcer la relation entre Volswagen et ses clients en offrant un service customisé et efficace. L’appli MYVW permettra dorénavant de tracer l’historique des interactions avec les chauffeurs utilisateurs et ‘d’adapter son offre en conséquence.
L’IA générative, un atout pour le secteur automobile
Volkswagen n’est pas le seul constructeur automobile à s’intéresser à l’IA générative. De plus en plus de marques auto intègrent cette technologie afin d’améliorer l’expérience client et offrir de nouveaux services.
L’intégration de l’IA dans les véhicules bouleversera le secteur automobile dans les années à venir. Ce n’est que le début !
Avis aux conducteurs anti-IA !
